Yasal Bilgilendirme

Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 1 Haziran 2026

1. Hizmet Niteliği

ParselPlus, kat karşılığı inşaat projelerinde dijital eşleştirme, imar bilgisi sorgulama, fizibilite hesaplama, raporlama ve proje yönetimi hizmetleri sunan bir SaaS (Yazılım Hizmeti) platformudur. Satın aldığınız tüm hizmetler dijital içerik ve dijital hizmet niteliğindedir; fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

2. Teslimat

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından en geç 30 dakika içinde satın aldığınız paketin tüm özellikleri hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. Teslimat dijital ortamda gerçekleştirilir; ayrı bir kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmaz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra paketinize ait tüm özelliklere üyelik panelinizden anında erişebilirsiniz.

3. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma hakkının istisnası: Cayma hakkı süresi içinde hizmeti kullanmaya başlamanız (örneğin ücretli rapor indirme, fizibilite hesaplama yapma, proje dosyası görüntüleme gibi) durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı sona erer.

Cayma hakkınızı kullanmak için destek@parselplus.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletmeniz yeterlidir.

4. İade ve Para İadesi

Cayma hakkınızı süresi içinde ve hizmeti kullanmadan kullanmanız halinde, ödemenizin tamamı 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.

Aylık ya da yıllık abonelikler dönem başında peşin tahsil edilir. Dönem ortasında aboneliği iptal etmek ücretsizdir; ancak kullanılmış dönem için iade yapılmaz. İptal işlemi sonrası mevcut dönem sonuna kadar paket özelliklerinden faydalanmaya devam edebilirsiniz.

Yıllık paketler için, hizmeti hiç kullanmamış olmanız ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olması koşuluyla tam iade hakkınız bulunur.

5. İade Yapılamayacak Durumlar

Hizmetin tamamı ya da bir bölümü kullanıldıysa
14 günlük cayma süresi geçmiş ise
Kullanıcı sözleşmeyi ihlal etmiş ise (sahte bilgi, kötüye kullanım vb.)
Tek kullanımlık satın alımlarda (örneğin tek seferlik fizibilite raporu) indirilmesi/oluşturulması sonrası

6. Hizmet İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman üyelik panelinizden tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet aktif kalır; dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz.

7. Şikayet ve İletişim

Hizmet veya iade ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için:

E-posta: destek@parselplus.com
Telefon: +90 312 870 1250
Adres: Ankara / Türkiye

8. Yetkili Mahkeme

İşbu teslimat ve iade şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.